特纳(nà )(哈莉(👷)·贝瑞 Halle Berry 饰(🕟))是一名(míng )911报(bào )案中心的接线员,一天(tiān )(🔬)她接(jiē )到一(🥩)个小(😧)女孩的(de )电(👋)话(⏬),声(shēng )称有陌生人闯入家中(zhōng ),特纳随即(🎩)让(ràng )她躲起来,然(👁)而此(💆)时通(🔲)话突然(rán )断线,特纳焦(📞)急(🎿)地回拨,不料却因此暴(bào )露(🚑)了女孩的躲藏(🐖)地(🤷),令其不幸(🌙)被入侵者杀害(🌚)。从此特纳陷(xiàn )入(🔢)愧疚(jiù )的深(🌑)渊(yuān )(🎛),无法再(zài )担(💻)任接线员(🔝)的工作。半(🤠)年后,特纳当了一名接线员导(dǎo )师。这天,一个新手接到一(💠)通(tōng )(👺)报(bào )案(àn )电话,另(🕐)一端的女孩凯西(xī )(阿(👣)比盖尔·布蕾斯琳(lín ) Abigail Breslin 饰(shì )(🥋))被绑匪困在汽车后备箱(xiāng )中(🔈),情况十(shí )分(fèn )危(wēi )急(jí )(🤔)。经过侦查,特(🔤)纳竟(💏)然发现(🔷)歹徒就(💸)是当年杀死那个小女孩的凶手,出于(yú )愤(🔫)慨和赎(shú )罪,她(⏳)立(lì )即下定决心要亲自(👗)将歹徒(tú )捉拿(🔪)归(guī )案。一场惊心(💅)动(dòng )魄(pò )的电话(huà )缉凶即将展开,然而令(💁)众人意想不到的是,一个隐藏(cáng )多(duō )年的秘密也(👼)渐渐浮出水面……